ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、動物園の営業時間内のみになります。（営業時間9：00～17：00）

お支払い方法

代引き、クレジットカード払、コンビニ払を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

「代金引換（ヤマト運輸のみ）」、「クレジット」、「コンビニ払込票」の3方法になりますので、ご確認よろしくお願いいたします。 お支払は表示金額（商品代金＋消費税）＋送料の合計金額になります。（コンビニ振り込み票は別途手数料がかかります。）

送料について

全国一律1,500円（全サイズ共通料金）
原則としてお客様負担にてお願いいたします。 代金引換手数料とパッキング代は当社負担にて無料になります。
コンビニ払込み票の手数料は、お客様負担とさせていただきます。
消費税は全て商品代金（税込価格）に含んで表示しています。

発送について

ヤマト宅配便で配送致します。

ご注文・ご入金確認後、当日または5営業日以内に発送いたします。
※クレジット・・・クレジット使用可能か確認後発送いたします。
※コンビニ払・・・ご注文確認後、お振込み票を発行し送付いたします。 代金をご入金いただき、入金確認（約1週間ほどかかります）ができ次第、商品発送 となります。
上記以外での発送となる場合は、予めメールにてご連絡いたします。　

ご注文確認より、14日を越えて入金確認が出来ない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。　　　　　　　
在庫のない商品につきましては、入荷次第の発送となります。

返品・交換について

■返品期限・条件： 未開封、未使用の状態で、商品到着後14日以内にメール及び電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。 お客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。
商品到着後14日以降の返品につきましては、お受けしかねますのでご了承ください。 また、お菓子等飲食物の返品・交換はお受けしかねますので予めご了承ください。

■返品送料：
○お客様のご都合による返品/交換の場合→ご配送料:お客様ご負担
○商品不良の場合→ご配送料当社負担

■不良品：
未使用の状態で、商品到着後14日以内にメール及び電話連絡をいただいたもののみお受けいたします。
交換時の送料につきましては、不良品は当社がご負担します。
商品到着後14日以降の返品、交換につきましては、お受けしかねますのでご了承ください。

ご連絡先

ショップ名： ジャングルギフト
販売業者： 体感型動物園iZoo【イズー】
販売責任者：鈴木　真由美
所在地：〒413-0513 静岡県賀茂郡河津町浜406-2
TEL：0558-34-0003
電話お問い合わせ対応：9:00～17:00